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Las siguientes condiciones regulan la venta de productos y servicios por parte de Sistemas Comerciales para la Industria S.A. de C.V. (en adelante "SICOMSA") a sus clientes comerciales e industriales. Cualquier orden de compra emitida por el cliente implica la aceptación total de estos términos, anulando cualquier condición de compra propia del cliente que no haya sido aceptada explícitamente por escrito por SICOMSA.

• Todas las cotizaciones tienen una validez de 15 días naturales salvo que se indique lo contrario por escrito.
• Los precios están expresados en Moneda Nacional (MXN) o Dólares Americanos (USD) según se especifique.
• Los precios NO incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
• SICOMSA se reserva el derecho de ajustar precios en caso de fluctuaciones cambiarias drásticas o aumentos por parte del fabricante antes de la confirmación del pedido.
• La disponibilidad del material está sujeta a "Salvo Previa Venta".

Para procesar cualquier pedido se requiere:

• Orden de Compra (OC) oficial firmada o sello de la empresa.
• Constancia de Situación Fiscal actualizada (mes en curso) para facturación.
• Clientes Nuevos: Pago del 100% anticipado vía transferencia electrónica (SPEI).
• Clientes con Crédito: Sujetos a los términos aprobados por nuestro departamento de crédito y cobranza. En caso de mora, se aplicará un interés moratorio del 5% mensual.

• Los tiempos de entrega son estimados y corren a partir de la confirmación del pago en firme.
• En envíos foráneos, la mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente. SICOMSA no se hace responsable por daños, pérdidas o retrasos imputables a la paquetería (Castores, Tresguerras, etc.).
• El cliente debe inspeccionar el material al momento de la recepción. Cualquier reclamo por faltante o daño visible debe reportarse en un plazo no mayor a 24 horas.

Debido a la naturaleza técnica de nuestros productos, NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES salvo por defectos de fabricación validados por el fabricante o errores de envío imputables a SICOMSA.

En casos excepcionales donde se autorice una devolución comercial:

• El material debe estar nuevo, en su empaque original y sin signos de instalación.
• Se aplicará un cargo por re-stocking (manejo de almacén) del 20% al 30% del valor del producto.
• No se aceptan devoluciones en cortes de tubería, material eléctrico o pedidos especiales de importación.

Todos los productos cuentan con la garantía original del fabricante contra defectos de fabricación. SICOMSA actuará como intermediario para gestionar dicha garantía. La garantía no cubre daños por mala instalación, operación fuera de especificaciones o desgaste natural.

Sistemas Comerciales para la Industria S.A. de C.V. (en adelante "SICOMSA"), con domicilio en Av. Azcapotzalco 402 BIS, Nextengo, Azcapotzalco, 02070 Ciudad de México, CDMX, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Cotización de productos y servicios industriales.
• Procesamiento de pedidos, facturación y cobranza.
• Envío y entrega de mercancía en su domicilio o planta.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales.
• Atención de consultas técnicas y servicio post-venta.

Para llevar a cabo las finalidades descritas, utilizaremos los siguientes datos personales: Nombre (Opcional), Teléfono (Opcional), Correo electrónico, RFC (Opcional). No recabamos datos personales sensibles.

Le informamos que sus datos personales no son compartidos con terceros salvo con proveedores de analítica y publicidad (Google Analytics y Google Ads, únicamente datos de navegación en el sitio, y solo si usted da su consentimiento en el aviso de cookies), o cuando sea requerido por autoridad legal competente.

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Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: ventas@sicomsa.com.mx.